Asistence u pojištění auta: co kryje a jak ji porovnat
Asistenci má dnes skoro každá pojistka auta. Rozdíly jsou ale velké: jedna vás odtáhne do nejbližšího servisu, druhá zaplatí náhradní auto na několik dní a ubytování pro celou rodinu.
Asistenční služba vám pomůže, když auto cestou vypoví službu nebo po nehodě nemůže pokračovat v jízdě. Bývá součástí povinného ručení, havarijního pojištění, nebo se dokupuje zvlášť. Kvalitu asistence obvykle poznáte až ve chvíli, kdy ji potřebujete. Proto stojí za to podmínky porovnat dopředu.
Co asistence obvykle zahrnuje
- Oprava na místě: drobná závada, výměna kola, nastartování vybité baterie.
- Odtah: do nejbližšího servisu, nebo do vzdálenosti určené v podmínkách.
- Náhradní vozidlo: na určitý počet dní, než bude vaše auto opravené.
- Ubytování pro posádku, když se oprava protáhne a jste daleko od domova.
- Pokračování v cestě nebo návrat domů vlakem, autobusem či taxi.
- Úschova nepojízdného auta a jeho převoz domů ze zahraničí.
Na co se ptát před sjednáním
- Jen po nehodě, nebo i při poruše? Základní asistence u povinného ručení často platí jen po nehodě. Porucha je přitom mnohem častější důvod, proč auto zůstane stát.
- Limit odtahu: v kilometrech nebo v korunách. Rozdíl mezi „do nejbližšího servisu“ a „do 100 km“ pocítíte hlavně na dovolené.
- Náhradní vozidlo: na kolik dní a jaké třídy.
- Územní platnost: jen Česko, nebo celá Evropa?
- Věk auta: některé asistence pro starší vozy kryjí jen nehodu, nebo vozy nad určitý věk vůbec.
- Počet zásahů za rok: některé programy mají limit.
Vyplatí se rozšířená asistence?
Pokud jezdíte s autem na dovolenou do zahraničí, máte starší vůz nebo bez auta nemůžete pracovat, vyplatí se. Příplatek bývá v řádu stovek korun ročně, zatímco jeden odtah z dálnice v cizině vás může stát několik tisíc.
Časté otázky
Platí asistence, když jsem nehodu zavinil sám?
Asistence u povinného ručení obvykle pomůže i viníkovi nehody, protože je to služba pro vás jako klienta. Rozsah se ale liší, proto se vyplatí podmínky přečíst.
Pomůže asistence i při vybité baterii nebo prázdné nádrži?
U rozšířené asistence obvykle ano. Pohonné hmoty si zpravidla platíte sami, asistence zajistí jejich dovoz nebo odtah k čerpací stanici.
Mám asistenci u povinného ručení i havarijního. Která platí?
Použít můžete kteroukoli, ale ne obě na stejnou událost. Vyberte tu s lepšími limity.