Právní informace

Obchodní podmínky

Podmínky poskytování služby zprostředkování pojištění prostřednictvím webu vsepojisteno.cz. Účinné od 10. 11. 2026.

1. Kdo jsme

1.1. Službu Vše pojištěno provozuje společnost NUTRIONE s.r.o., IČO 11708301, se sídlem Rabštejnská 1611/34, Bolevec, 323 00 Plzeň, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, sp. zn. C 41059 (dále jen „Zprostředkovatel“ nebo „my“).

1.2. Zprostředkovatel je zapsán v registru České národní banky jako vázaný zástupce podle zákona č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění (dále jen „zákon o distribuci pojištění“), a zastupuje samostatného zprostředkovatele pojištění zapsaného v témže registru (dále jen „Zastoupený“). Identifikační údaje Zastoupeného sdělíme Klientovi vždy před sjednáním pojištění. Zápis lze ověřit v registru ČNB.

1.3. Kontakt: info@vsepojisteno.cz, adresa sídla uvedená výše.

2. Pojmy

• Web: internetové stránky vsepojisteno.cz.
• Klient: fyzická osoba starší 18 let, podnikatel nebo právnická osoba, která prostřednictvím Webu nebo jinak projeví zájem o službu.
• Služba: činnosti popsané v čl. 3 těchto podmínek.
• Poptávka: údaje odeslané Klientem prostřednictvím formuláře na Webu, e-mailem nebo telefonicky.
• Pojišťovna: pojišťovna, se kterou Zastoupený spolupracuje a jejíž produkty Zprostředkovatel nabízí.

3. Co pro vás děláme

3.1. Služba zahrnuje zejména:

• přijetí Poptávky a kontaktování Klienta (zpravidla do 24 hodin v pracovní dny),
• zjištění požadavků a potřeb Klienta v rozsahu, který vyžaduje zákon o distribuci pojištění,
• přípravu srovnání nabídek pojištění od Pojišťoven a vysvětlení rozdílů v ceně a rozsahu krytí,
• doporučení vhodného pojistného produktu a zprostředkování uzavření pojistné smlouvy,
• péči o sjednané pojištění, zejména připomínku výročí smlouvy, kontrolu ceny před výročím a pomoc s administrativou (např. s textem výpovědi),
• součinnost při pojistné události v podobě rady, jak škodu nahlásit a co doložit.

3.2. Odesláním Poptávky vzniká mezi Klientem a Zprostředkovatelem smluvní vztah o poskytnutí Služby, který se řídí těmito podmínkami. Odeslání Poptávky Klienta k ničemu nezavazuje, zejména ho nezavazuje k uzavření pojistné smlouvy.

3.3. Pojistná smlouva se uzavírá mezi Klientem a Pojišťovnou. Zprostředkovatel není její smluvní stranou. Práva a povinnosti z pojištění se řídí pojistnou smlouvou a pojistnými podmínkami Pojišťovny, které Klient obdrží před uzavřením smlouvy.

3.4. Sjednání pojištění probíhá zpravidla na dálku: telefonicky, e-mailem nebo elektronickým podpisem. U řady produktů se smlouva uzavírá zaplacením pojistného.

3.5. Ceny uvedené v nabídce vycházejí z údajů poskytnutých Klientem a z aktuálních sazeb Pojišťoven. Konečná výše pojistného je ta, která je uvedena v pojistné smlouvě.

4. Postavení zprostředkovatele

4.1. Zprostředkovatel jedná jako vázaný zástupce jménem a na účet Zastoupeného a nabízí produkty Pojišťoven, se kterými Zastoupený spolupracuje. Nejde o poradenství na základě nestranné a osobní analýzy celého trhu.

4.2. Doporučení Zprostředkovatele vychází z informací, které Klient poskytne. Za vhodnost doporučení nelze odpovídat v rozsahu, v jakém byly údaje Klienta nepravdivé nebo neúplné.

4.3. Zprostředkovatel nemá přímý ani nepřímý podíl na hlasovacích právech nebo kapitálu žádné Pojišťovny a žádná Pojišťovna ani osoba ji ovládající nemá takový podíl ve Zprostředkovateli.

4.4. Další povinné informace jsou uvedeny na stránce Informace o zprostředkovateli.

5. Odměna

5.1. Služba je pro Klienta bezplatná. Zprostředkovatel je odměňován provizí od Pojišťoven, kterou mu vyplácí Zastoupený. Provize je součástí pojistného a Klient ji nehradí navíc. Pojistné je stejné, jako by smlouvu sjednal přímo s Pojišťovnou.

5.2. Na žádost Klienta sdělí Zprostředkovatel informace o povaze své odměny v rozsahu stanoveném zákonem o distribuci pojištění.

6. Vaše povinnosti

6.1. Klient je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Nepravdivé nebo neúplné odpovědi na otázky Pojišťovny mohou vést ke snížení pojistného plnění nebo k odstoupení Pojišťovny od smlouvy.

6.2. Klient, který poskytuje údaje o jiných osobách (např. spolupojištěných osobách, řidičích), odpovídá za to, že je k tomu oprávněn a že tyto osoby informoval.

6.3. Klient je povinen zkontrolovat návrh pojistné smlouvy a pojistné podmínky před jejím uzavřením a bez zbytečného odkladu upozornit na případné nesrovnalosti.

7. Hlídání výročí a připomínky

7.1. Zprostředkovatel může Klienta před výročím pojistné smlouvy upozornit na blížící se termín a nabídnout kontrolu ceny. Jde o doplňkovou službu poskytovanou bezplatně a podle možností.

7.2. Za včasné podání výpovědi nebo jiného právního jednání vůči Pojišťovně odpovídá Klient. Zprostředkovatel na pokyn Klienta připraví text výpovědi a upozorní na lhůty, ale nepodává výpověď za Klienta, pokud se tak výslovně a písemně nedohodnou.

8. Komunikace

8.1. Komunikace probíhá zejména e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv, podle volby Klienta v Poptávce.

8.2. Telefonické hovory mohou být se souhlasem Klienta nahrávány pro prokázání obsahu jednání a kontrolu kvality. Klient bude na nahrávání vždy předem upozorněn.

8.3. Kontaktní údaje uvedené v Poptávce použijeme k vyřízení Poptávky, ke správě sjednaného pojištění a k připomínce výročí. Obchodní sdělení o obdobných službách můžeme zasílat jen do doby, než to Klient odmítne. Odmítnout lze kdykoli e-mailem nebo odkazem v každé zprávě.

9. Odpovědnost

9.1. Za škodu způsobenou Klientovi při zprostředkování pojištění odpovídá v souladu se zákonem o distribuci pojištění Zastoupený.

9.2. Zprostředkovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost Webu, nezaručuje ji však. Neodpovídá za obsah stránek třetích stran, na které Web odkazuje.

9.3. Informace v Poradně a na Webu mají obecnou povahu a nenahrazují individuální posouzení konkrétní pojistné smlouvy.

10. Odstoupení od smlouvy o Službě

10.1. Klient, který je spotřebitelem, může od smlouvy o poskytnutí Služby odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, a to e-mailem na info@vsepojisteno.cz nebo dopisem. Může využít vzorový formulář níže.

10.2. Klient bere na vědomí, že Služba začíná být poskytována ihned po odeslání Poptávky. Protože je Služba bezplatná, nevznikají Klientovi odstoupením žádné náklady.

10.3. Odstoupení od smlouvy o Službě nemá vliv na již uzavřenou pojistnou smlouvu. Možnosti odstoupení od pojistné smlouvy (např. u smlouvy uzavřené na dálku) a její výpovědi se řídí pojistnými podmínkami a právními předpisy.

11. Stížnosti a řešení sporů

11.1. Stížnost můžete podat e-mailem na info@vsepojisteno.cz nebo písemně na adresu sídla. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

11.2. Dohled nad distribucí pojištění vykonává Česká národní banka, Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1 (www.cnb.cz), na kterou se můžete obrátit se stížností.

11.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušný finanční arbitr (www.finarbitr.cz), týká-li se spor distribuce životního pojištění, v ostatních případech Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů.

12.2. Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o distribuci pojištění.

12.3. Podmínky můžeme měnit, zejména při změně právních předpisů nebo rozsahu Služby. Aktuální znění je vždy na Webu s datem účinnosti. Na již vzniklé vztahy se použije znění účinné v době odeslání Poptávky, nedohodneme-li se jinak.

12.4. Tyto podmínky jsou účinné od 10. 11. 2026.